Termos e condições

CONDIÇÃO 1

As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. Paulo Ricardo Marinho Soares (adiante designado por Eva Sapatarias) empresário em nome individual com o número de contribuinte 212550756  pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site evasapatarias.pt (aqui designado “Site”). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente aceitando nossas condições gerais de venda. 

Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar os termos assim como as Condições de uso. .

CONDIÇÃO 2 – PREÇOS

Os preços no site poderão ser diferentes nas nossas lojas físicas.

Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente (salvo alguma promoção da nossa parte) e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados. 

Eva sapatarias reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido. 

Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

CONDIÇÃO 3 – STOCKS

Eva sapatarias respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock. Caso não haja disponibilidade, iremos pedir para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes ou se pretende aguardar pela disponibilidade. Em caso de recusa por parte do cliente,  procederemos ao reembolso do produto. 

Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, comprometemo-nos a enviar os produtos disponíveis.

CONDIÇÃO 4 – ENTREGAS

Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal e na Europa.  

O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra. 

Quando o cliente faz a encomenda, o prazo entre o momento em que efectua a encomenda e a data da primeira passagem da transportadora na sua morada resulta da combinação dos seguintes aspectos:
1. prazo de expedição  = validação do pagamento + preparação da encomenda + entrega da encomenda à transportadora
2. prazo de entrega da transportadora. 
Os prazos de entrega indicados no site estão expressos em dias úteis, isto é, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. Por exemplo, uma encomenda fornecida à transportadora numa terça-feira, com um prazo de entrega de 1 dia útil, será entregue na quarta-feira.


A contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema (salvo alguma promoção em curso).

Na recepção da encomenda, recomendamos que verifique se os produtos entregues estão em conformidade com a sua encomenda ou se estão danificados. Se estiverem danificados, deverá contactar-nos através do nossso email. 
Recomendamos que nos faça chegar estas reservas o mais rapidamente possível. 

Eva sapatarias faz todos os possíveis para respeitar os prazos de entrega indicados aquando do registo da sua encomenda. No entanto, em caso de não recepção de uma encomenda nos prazos indicados, o Cliente é convidado a notificar esse facto, para que possamos protestar junto das transportadora. 

Para mais informações sobre entregas clique na seguinte ligação: https://evasapatarias.pt/envios-e-entregas/

CONDIÇÃO 5 – PAGAMENTOS

Eva Sapatarias coloca à sua disposição 4 modos de pagamento: transferência bancária, através de uma referência de multibanco, Mbway e Payshop. 

• O pagamento por transferência bancária é submetido às seguintes condições:
  
  1. Eva Sapatarias dá-lhe a possibilidade de pagar por transferência bancária.
  2. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 3 dias a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
  3. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça de, no momento da transferência bancária, inserir o número da encomenda. 
  4. Após efectuar a transferência bancária, se possível (não é obrigatório), deverá ser enviada a cópia do comprovativo por email, com a indicação do número da encomenda. 
  5. Assim que confirmado o pagamento, Eva Sapatarias procederá ao envio da encomenda para a morada indicada.

• O pagamento por referência multibanco é submetido às seguintes condições:
  
  1. Eva Sapatarias dá-lhe a possibilidade de pagar através de uma referência multibanco que será enviada posteriormente à sua encomenda.
  2. O pagamento terá de ser consumada no prazo de 3 dias a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
  3. Assim que confirmado o pagamento, Eva Sapatarias procederá ao envio da encomenda para a morada indicada.
  4. A encomenda só é validada e confirmada após o pagamento. Até ao pagamento a encomenda está sujeita à disponibilidade do artigo escolhido.

• O pagamento por Mbway é submetido às seguintes condições:
  
  1. Eva Sapatarias dá-lhe a possibilidade de pagar através de mbway que será enviada posteriormente à sua encomenda para o seu telemóvel.
  2. O pagamento terá de ser consumada no prazo de 3 dias a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
  3. Assim que confirmado o pagamento, Eva Sapatarias procederá ao envio da encomenda para a morada indicada.
  4. A encomenda só é validada e confirmada após o pagamento. Até ao pagamento a encomenda está sujeita à disponibilidade do artigo escolhido.
  

• O pagamento por Payshop é submetido às seguintes condições:
  
  1. Eva Sapatarias dá-lhe a possibilidade de pagar através de Payshop que será enviada posteriormente à sua encomenda para o seu email.
  2. O pagamento terá de ser consumada no prazo de 3 dias a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
  3. Assim que confirmado o pagamento, Eva Sapatarias procederá ao envio da encomenda para a morada indicada.
  4. A encomenda só é validada e confirmada após o pagamento. Até ao pagamento a encomenda está sujeita à disponibilidade do artigo escolhido.

CONDIÇÃO 6 – DEVOLUÇÕES

Beneficia de um prazo legal de retratação de 14 dias de calendário para anular a sua encomenda. Este prazo começa a contar a partir da entrega da encomenda.
Para poder exercer o seu direito de retratação de forma válida deverá informar-nos neste prazo de 14 dias através do nosso email. As despesas de envio ficarão a seu cargo.

Eva sapatarias compromete-se a reembolsar-lhe o valor da encomenda, através de uma transferência bancária, assim que receber os produtos.


Só devolveremos o valor da encomenda caso os artigos enviados se encontrem em bom estado. Para efetuar uma devolução deverá contactar-nos através do nosso email e depois receberá as indicações como proceder. 

Aconselhamos a ler o nosso bloco das dúvidas frequentes que explica mais detalhadamente como funcionam as nossas devoluçoes. Clique na seguinte ligação mais informações: https://evasapatarias.pt/faq-perguntas-frequentes/

CONDIÇÃO 6.1

No caso da empresa responsável pelo envio não conseguir efetuar a entrega na morada indicada pelo cliente a encomenda é colocada em um local onde o cliente posteriormente poderá levantar a encomenda. Por norma a empresa responsável pelo envio faz a comunicação ao cliente e nós momentos mais tarde entramos também em contacto com o cliente para ter a certeza que está ciente da situação. O cliente tem X dias para fazer o levantamento (o número de dias varia de empresa para empresa). Ao fim destes dias caso o cliente não vá levantar a encomenda a empresa responsável pelo envio procede à devolução da encomenda para a nossa morada. Nestes casos nós depois procedemos à devolução do valor da encomenda descontando o preço do envio (independentemente de usufruir de portes de envio grátis).

CONDIÇÃO 6.2

No caso de ter usufruído de portes de envio grátis e fizer uma devolução parcial em que o valor da encomenda é alterado para um valor abaixo daquele em que usufrui de portes grátis o valor a devolver é calculado com os portes de envio. Por exemplo: Fez uma encomenda de dois pares de botas cada uma de valor de 30€ o que perfaz o total da da encomenda em 60€, usufruindo de portes de envio grátis. Faz a devolução apenas de um par, o valor da encomenda passa a ser de 30€ + 3,85€ de portes de envio. Como a devolução alterou o valor da sua encomenda o valor a devolver é de 60€-30€-3,85€= 26,15€. Ao fazer a devolução de um par vai alterar o valor da encomenda deixando de usufruir de portes de envio grátis. Os portes de envio estão sempre associados ao valor final da encomenda.

CONDIÇÃO 7

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, o estabelecimento de facturas, sem elas, a encomenda não será possível. Escrevendo no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária aos termos e condições de uso.

CONDIÇÃO 8

Ao efectuar uma encomenda connosco está a declarar que para os efeitos previstos no disposto no art.º 13.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU)2016/679 do P. E. e do Conselho de 27 de abril (RGPD) prestar, por este meio, o seu consentimento para o tratamento dos meus dados pessoais a Paulo Ricardo de Marinho Soares, contribuinte n.º 212550756 (adiante Eva Sapatarias).
Efectuado a encomenda está a concordar que leu e aceitou a Política de Privacidade e de Proteção de Dados pessoais e que autorizo à Eva Sapatarias a:

Fornecer os seus dados, sem prejuízo da sua confidencialidade, assegurando uma utilização em função do objecto social desta empresa e compatível com os fins da recolha.

Os dados transmitidos a Eva Sapatarias são incorporados e tratados num ficheiro da nossa responsabilidade, tendo como único fim o tratamento da encomenda, o estabelecimento de facturas e a comunicação institucional (envio de campanhas publicitárias, campanhas promocionais, sorteios, prémios ou outros assuntos pertinentes que poderão beneficiar o cliente), por forma a cumprir as exigências legais aplicáveis.

Ao efectuar a encomenda com a Eva Sapatarias está a aceitar o tratamento dos referidos dados e o acesso aos mesmos, pelos colaboradores da empresa Eva Sapatarias que desenvolvam qualquer das actividades necessárias para a prestação e promoção do serviço.

Ao efectuar a encomenda com a Eva Sapatarias está a declarar que tem conhecimento e que é livre de fornecer ou não as informações solicitadas e de autorizar ou não o seu tratamento, quando submeto um formulário devidamente preenchido.

Aceita que não fornecendo todas as informações solicitadas, à empresa Eva Sapatarias em nome de Paulo Ricardo de Marinho Soares poderá não prestar-se o serviço ou vender o bem, ou conseguir o correto funcionamento de algumas funcionalidades presentes e/ou futuras no portal, bem como eficácia de um o posterior envio, tratamento informático, consulta ou contacto.

Ao efectuar a encomenda com a Eva Sapatarias está a declarar que tem conhecimento que tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo nesse caso, a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado.